Pet-friendly и Fear Free: что это такое?
Для многих владельцев поход с питомцем в ветеринарную клинику ассоциируется со стрессом и напуганным питомцем. Мы в сети клиник АСТИН считаем: так быть не должно. Более 20 лет мы не только лечим, но и учимся понимать животных. Наша философия основана на двух главных принципах: Pet-friendly и Fear Free.
Что это за принципы? Объясняем просто.
Это международные концепции (в переводе означают «дружелюбие к питомцам» и «без страха»), которые мы активно внедрили в нашу работу. Цель этого подхода – создать для питомца в клинике безопасную и комфортную среду на каждом этапе визита. Счастливый и спокойный питомец — залог точной диагностики и эффективного лечения.
А как это работает?
- Осмотры проводятся не на скользком металлическом столе, а на антискользящем коврике, а для кошек и мелких собак — на мягком покрывале или на коленях у владельца.
- Чтобы питомцы не пугались громких звуков (например, кошки очень боятся громкого лая собак) мы разделили зоны ожидания для кошек и собак, а также у нас разделены кабинеты приема и боксы в стационаре.
- Врач не сразу приступает к осмотру и манипуляциям, а сначала знакомится, дает питомцу обнюхать инструменты, использует лакомства для создания позитивных ассоциаций.
- Мы не используем жесткую фиксацию, только методы отвлечения или в крайнем случае мягкое полотенце для создания эффекта объятий. Мы сознательно тратим время на то, чтобы уговорить, а не заставить.
- Также для нас владелец – главный союзник врача. Мы объясняем каждое действие и приветствуем ваше участие для спокойствия питомца.
Мы верим, что забота о психологическом состоянии питомца так же важна, как и медицинское лечение. Приходите к нам и убедитесь сами, что поход в ветеринарную клинику может быть комфортным и приятным!